最終更新日：2024年7月8日
この記事では、人材紹介業を営む皆様にむけて、人材紹介業で発生する法律問題を弁護士に相談するメリットや、当事務所でサポートできる内容を解説します。
よつば総合法律事務所には、人材サービス会社の法務部での業務経験がある弁護士が在籍しています。多くの人材サービス会社の法律問題もお取り扱いしています。
人材紹介業の皆様が法律問題で悩んだときは、まずは詳しい弁護士への相談をおすすめします。
目次
人材紹介業を取り扱う経営者様へ
人材紹介業（職業紹介事業）では、求人企業と求職者双方とのやりとりが必要になるため、様々な法的リスクが潜んでいます。
特に、無理に紹介をしてしまうと法的問題に発展することも少なくありません。
実際、人材紹介会社様からは次のようなご相談をよくいただきます。
求人企業に事前に伝えた注意事項を「聞いていない」と言われた
紹介手数料の計算方法や返金の定めなど、契約書の内容が曖昧なことが原因で求人企業とのトラブルが発生することがあります。
抜本的な課題解決として、契約書の見直しから実施する必要があります。
「労働条件の内容が違う」と求職者からクレームを受けた
人材紹介会社様の確認不足や伝達ミスが原因で、労働条件を誤って求職者に伝えてしまうことがあります。求職者からのクレームにつながります。
クレームが発生すると、顧客からの信頼を失うのみではなく、社内の担当者も疲弊します。労働条件の確認や明示を適切に行う必要があります。
頻繁な法改正について最新情報の収集に時間がとられる
職業安定法や個人情報保護法の改正もあり、法令順守のため対応すべき事項が複雑になっています。
人材紹介業は許認可事業です。労働局からの指導監督もあります。そのため、行政対応が不安な担当者もいるかもしれません。
もっとも、行政対応に焦る必要はありません。日常的に社内体制を整備しておけば、急な指導監督への対応もできます。
よつば総合法律事務所の人材紹介会社様向けサポート内容
よつば総合法律事務所では、人材紹介会社様に向けて各種サービスをご用意しています。具体的には次のようなサポートです。
- ① 契約書作成やチェック
- ② 人事労務管理やトラブル対応
- ③ 求人企業とのトラブル対応
- ④ 行政対応
- ⑤ 法改正対応
- ⑥ 社員への教育や研修
- ⑦ 弁護士との顧問契約
- ⑧ その他人材紹介様の法律問題
① 契約書作成やチェック
貴社の事業内容に合わせて、求人企業や求職者との契約書の作成やチェックを行います。
求人企業、求職者とのトラブルを回避するには契約書の内容が大変重要です。
事業開始のためにひな型を準備されている企業様のみではなく、既に人材紹介事業を開始されている企業様の契約書等の内容チェックも対応します。
② 人事労務管理やトラブル対応
人材紹介業は人事労務管理を適切に行う必要性が高いです。雇用を扱うビジネスですので、労務トラブルによるイメージ悪化を防ぐ必要があります。
営業対応等で業務量も多くなりやすいため、従業員とのトラブルも発生しやすいです。
しっかりとした人事労務管理体制を構築しておくことで、トラブルの予防につながります。
③ 求人企業とのトラブル対応
求人企業との間では、求職者のスキルや候補者の質などがトラブルになることがあります。
また、紹介手数料の支払や返金のトラブルも発生します。弁護士は代理人として貴社に代わりトラブル対応ができます。
予防策のご提案だけではなく、実際に発生したトラブル解決まで対応いたします。
④ 行政への対応
労働局をはじめとした行政への対応をアドバイスします。
また、定期指導等にスムーズな対処をするには、日々の管理体制を整備しておくことが重要です。
日常的に注意すべき管理方法のご提案もできます。
⑤ 法改正対応
人材紹介事業に関連する法改正のタイミングで、契約内容や社内運用、サービス仕様等の見直しポイントをアドバイスします。
法律の専門家として法改正内容を共有するだけではなく、貴社の事業運営を阻害しないよう注意して法改正対応をアドバイスいたします。
⑥ 社員への教育や研修
人材紹介会社にて求人企業や求職者に対応するのは1人1人の社員です。
社員の一次対応で大きなミスが起きないよう、次のような研修コンテンツ等をご提供できます。
- 職安法、個人情報保護法等の基礎
- 求人企業や求職者対応のポイント
⑦ 弁護士との顧問契約
よつば総合法律事務所では、人材サービス企業にて社内弁護士をしていた経験を有する弁護士が対応します。
現場の実情を把握している弁護士との顧問契約によって、日常的なご相談からトラブル対応まで総合的なサポートが可能です。
人材紹介業の法律相談はよつば総合法律事務所へ
よつば総合法律事務所では、人材紹介会社様をはじめとした人材サービス業を扱う企業様のご支援を行っています。
法律事務所としての各種サービスのご提供はもちろん、現在抱えているお悩みも総合的にご相談いただけます。
法律問題で悩んだときは、まずはよつば総合法律事務所にお気軽にご相談ください。
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※上記記事は、本記事作成時点における法律・裁判例等に基づくものとなります。また、本記事の作成者の私見等を多分に含むものであり、内容の正確性を必ずしも保証するものではありませんので、ご了承ください。